尊敬的万科物业总裁朱保全先生：

尊敬的万科物业总裁朱保全先生：

我是无锡万科酩悦的业主，请问，电梯维保单位何时换回原厂五星级日立公司？这也是一个门面问题，影响商品房品质，影响我们以后卖房等。没看到品质商品房小区居然不是五星电梯维保的。而且，原厂五星维保在用的零件和人员技术上肯定是优秀的。说的难听点，以后万一出了电梯伤人事故，大公司的赔付能力也不是小公司能比的。我们物业费没少交，不应该私自降低服务标准，如果你们无法管控成本，可以让其他有能力的物业公司来做。不要逼着我们断交物业费和淘汰万科。我相信大家也希望是五星级原厂电梯维保的。

就像我买了奥迪车，却让我去奥拓4s店去保养，但保养费还收取奥迪车标准，换你，会觉得合理吗？

我们小区诸多业主已经宣布：在换回五星级的原厂电梯维保之前，不会再交物业费。就在昨天，24号电梯又故障了，视频都有！

万科酩悦物业如此肆意妄为，玩命节约成本，意欲何为？我们交的钱去哪里了？  能否彻查项目领导有没有问题？


抄送 郁亮总裁办。

尊敬的业主您好：
       您反馈的电梯维保单位问题，我司已反馈物业处理。
感谢您的反馈，若您还有其他问题或建议可拨打我司统一监督热线4009515151联系沟通，祝您生活愉快！