快四个月了车位退款还没有退

一笔69000元的车位款于2024年6月14日在线上申请退款，到今天10月9日还没有退，联系当时的销售已经不回复，直接让我打投诉电话。投诉诉求:请明确告知退款时间，并按时退款。