卧室墙面壁纸脱落，报修一年无人过问

卧室墙面壁纸脱落，报修一年无人过问，开始说外墙漏雨导致，需要等待维修外墙，现在这么久过去了无人管，我妈联系地产维修人员，表示内外都修不了。