虚假的回答

               

无锡万科侵犯业主利益，投诉热线形同虚设，从上到下形成一个保护链，客服回答千篇一律，只听楼梯响，不见人下来，敷衍塞责，请看：“你的投诉已受理，已安排余露与您联系”可事实是，我们没有见到任何行动！那你这个回答，是不是很虚假呢？真不知道，这种冷漠不负责任的回答，是为了对上面有个交代，还是为了蒙骗其他消费者？对于万科客服的不作为及利用不正常手段扼杀媒体的行为，本人不排除适时向省纪委巡视组举报。

@王石@深圳万科 @广州万科 @万科观察 @万科TV @万科周刊 @上海万科@郁亮

尊敬的【秋月】朋友：
      您好！
      您的问题，我司在与您的沟通中已经真诚坦率的表明了立场，也向您释放了解决问题的善意。但并未得到您的认可。您可通过法律途径来解决分歧，保障双方权益。
     如您还有其他意见或建议，请与您的项目客户经理联系沟通。
     祝您生活愉快！

                                                                                    无锡万科工程客服管理中心
                                                                                            2017年5月23日

    呵呵 又在瞎说八道了，自打我进入这个论坛投诉之日起，你们什么时候跟我沟通了?又什么时候向我“”真诚坦率“的向我释放“善意”了?你们做的只是恶意激化业主和万科之间的矛盾，而且一遍又一遍的说谎，什么“你的投诉已受理，已安排余露跟您联系”请问，你们实施了吗？没有吧！在睁着眼睛说瞎话！当然，期间是来了一个冷冰冰的电话通知：“你们走司法程序吧”这就是你们的“善意”释放吗？这里面有真诚坦率的成分吗？这里面哪一点体现了你们的友好？你们的立场是什么？是逼着业主不停的进行投诉升级！你们这种弯曲事实、阳奉阴违的不诚信行为，难道就是你们引以为自豪的“品牌管理能力”？你以为你们启动了危机公关，就可以无法无天？你能遮的住网络吗？一篇揭露文章，一个小时就可以有千把个人看，这可是全国性的，这个速度不比电视慢哦。没关系的，你们尽管这样弯曲事实好了，今年的“315”已经过了，那我们就等明年的“315”好了，到时，你们又可以扬名了。
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