房屋玻璃大面积划痕不修理

主卧玻璃内外大面积划痕，客卧和厨房玻璃同程度划痕，在9.16号报修，一个月过去没有动静。问房修就说等公司通知，玻璃是在质保期内，严重划痕为啥一直拖着不修，为啥还要等通知？