万科旗下装修-研选家单方面违约，退款超过一个月迟迟不退

垃圾万科旗下装修-研选家

24/7/28家里有厨房翻新的需求，通过小区的物业联系到了万科旗下的装修-研选家，第一任设计师上门来看，当天需求沟通完成；
24/8/3双方即签订了电子合同(合同约定9月2日-9月6日施工，且于当天支付了1千块钱）；
24/8/20第一任设计师离职，换了第二任设计师负责，沟通过程极不专业，没有交接，打电话询问消费者关于装修的内容，及合同中的细节；
24/8/23在催促后，第二任设计师才来上门来实地查看需要装修的部分；
24/8/27微信群内双方确认了装修需要用到的木板以及瓷砖的材料及颜色；
24/8/28支付了尾款6000元，至此全部合同款项付清。
24/8/31自8/3签订合同后过了将近一个月的时间，突然在8月31日也是预计施工日的前两天，微信群内突然说没法做。万科装修-研选家单方面撕毁合同；
24/9/6双方沟通无果后，只能让万科装修走退款流程；
2024/10/10在经历了中秋节、国庆节后，经过了多次投诉，多次催款后，一个多月过去了，钱款仍然没有到账。。。。

做不了的项目，你让我签什么合同，让我付什么全款，付了款你们单方面违约了结果钱过了一个月还不退？真的是搞笑死了。

尊敬的业主您好！您所反映的问题我司已知悉，并已安排专人跟进后续事宜，如您有任何疑问，请致电地产服务热线4008000002，给您带来的不便深表歉意！

研选家是垃圾公司，骗子公司，大家千万不要找这家公司装修，自己亲身经历