关于大连万科蓝山B组团52#地库管理提升的建议

大连万科地产并物业的领导们！
       自从2015年6月30日大连万科蓝山交房以来，已经快二年了，B组团52#地库在投入使用的过程中发生过以下问题：
1、道闸系统在使用中经常故障，导致很多车在排队等侯而无法进出，尽管物业人员都能及时起来处理。
2、靠近21号楼处的出入口仅投入使用不到二周便产生业主车和刀闸刮碰，导致该出入口至今处于关停状态。
3、地库内行车道处于双行，虽然规划设计时是双行，但车道宽度仅5.5米左右，业主在会车时都小心翼翼，但还是发生过车与车或车与墙柱刮碰现象，这就是规划设计与实际使用中的矛盾。
      因此，针对B组团52#地库提出以下建议，希望万科地产及万科物业务必重视，且能够提升改进，以对得起万科这个知名房企及业主缴纳的物业费。
1、尽快、马上将蓝牙系统改造为扫车牌系统，这样避免了现在的蓝牙系统经常故障，减少业主排队等候的时间也减少物业人员的投入；
2、尽快、马上启用21号楼附近的出入口，同时，将车库内的行车道改为单行，即15号楼出入口为只进不出，21号楼出入口为只出不进，这样，业主在地库内行车的安全性大大增加。

这个车库蓝牙，日常使用非常不方便，非专业人士，只说日常使用感受：
1、蓝牙卡故障率高，特别是冬天，气温低了电池量降低，进车库的时候往往无法正常打开。温度高了，电池量又恢复正常了，那我们总不能天天换电池，或是把蓝牙摘下来捂怀里升温？观察下近二年新的住宅小区或者是商业中心，多数都是车牌自动识别系统，而万科蓝山作为知名地产服务商，在采购这类系统的时候，为什么还会选择这么一套陈旧故障率高的破系统。
2、目前的系统，导致一些很怪异的现象发生：一台车出去了，而卡却留在车库里面。为什么不是一车一卡哪？
3、停车场外围道路，划分为单行道，但是把唯一的一个车库出口设在靠近售楼处位置，导致很多出库车辆左转逆行进入东纬路，存在很大安全隐患。出车库左转逆行50米，和出车库右转绕一圈经过二期门口进入单行道，这个行为和车库设计有很大关系。
4、遇到蓝牙故障，车库门口的保安室没有定岗人员，也没有任何呼叫设施，业主只能通过微信或者电话找管家，而车库还没有手机信号，业主只能弃车出外面打电话，管家再找安全过去排除障碍。这个过程最起码也的3-5分钟左右，遇到早晚高峰期，堵车是大概率的事。早晨上班没出车库就堵你门，晚上回家走门口回不了家。请尽快解决这个破蓝牙系统。
5、本来车库设计就是两个出入口，21号楼下的口按现在情况就是个废口，就因为剐蹭一关到底吗？那如果现在仅有的一口也有剐蹭，是不是要把停车场两个门都堵死啊？
请万科实地考察研究，尽快整改！

当年销售车位时号称ETC系统，没见过哪个ETC是这样的！:smoke

回复 3楼天蝎100的帖子

说那当年！当年还告诉我们入户大堂是高清人脸识别门禁那，结果有个蛋。

支持楼主的方案，尽快启用另外一个出入口，尽快改成读车号进库。

回复 1楼天蝎100的帖子

支持楼主的方案！请万科尽快启用另外一个出入口，尽快改成读车号进库。

引用邻居帖子，望万科有关方面予以重视！！！！！！“本人是万科蓝山一期16号楼业主，针别贴楼主所描述状况，实在是不能够更认同！看来这并不是楼主的个人问题，而是亟待解决的共性问题：第一，多次亲历停车场地库入口蓝牙不好用的状况，甚至近期进入时栏杆被人为抬起，首先不知道管理人员为何要把栏杆抬起，近期发现三次，而这种情况下出车场时再扫蓝牙无法出门！蓝牙隔着玻璃膜也无法识别，不定期需要更换电池，还需要定期去激活！急切需要更换为号牌识别入库设备！

第二，无人员在岗看管入口设备，尤其夜间，出现故障时，管家已入睡，叫天天不应，无人在第一时间为业主解决出入问题，等待期往往在十几分钟到半小时。若恰好有急事，会造成极大不便！

第三，停车场内部路窄，双向通行拐弯角度极小，且有视野盲区。本来有两个门，却封闭双向通行，既要躲人，又要躲车，拐弯时错车极易发生摩擦，既然建了双口，就应该合理利用起来，而不是形同虚设给业主造成麻烦！当时的入口设计太狭窄，也是此时封闭口前期发生事故不可推卸的原因！成本需考虑，但业主的长久居住通行的安全与方便是不是也应该有所考虑？业主感受相传也是最有说服力的品牌宣传！

第四，地库单元门入口只能刷卡进入，若忘记带卡，或卡片到期未重新激活，人只能被困在地库里等待邻居出入时候进单元门，别无他法！既上不了一楼，也出不了车场！为何不能安装像一楼入户对讲按键设备？强烈建议改换地库内单元门口刷卡设备！”

回复 1楼天蝎100的帖子

尊敬的【天蝎100】业主：

     您好！感谢您对蓝山园区的关注，关于你提及的车场系统升级问题，已经列入蓝山园区2017年重点工作计划，蓝牙系统计划于今年9月30日前升级为车牌系统。关于您反映的地下车场出入口道闸故障问题，服务中心正在与专业技术人员进行全面检测，降低故障率；关于您提及的21号楼下的车场出入口关闭事宜，是由于蓝牙接收主板损坏，该设备现已返厂维修，预计5月30日返回并安装恢复开启状态。关于车库口单进单出问题，服务中心会进行业主意见的征询工作，并按大多数业主的意见执行。再次感谢您的意见和建议，如您还有其他的建议和意见，欢迎您随时与我们联系、沟通，以便我们能够更好地为您提供服务，联系人：张经理，联系电话：13500732570。

     祝您生活愉快，阖家幸福！

大连万科蓝山物业服务中心

                                                                                                                         二〇一七年五月三十一日