天花板水管漏水，22年至今，万科地产摆烂不作为

我家在郑州高新区万科城金兰苑3号楼，我家卫生间吊顶2022年水管漏水未维修，2024年9月开始，漏水变严重，整个卫生间吊顶铝板边缘均存在漏水，并产生结晶。购房合同中描述，防水问题质保5年，目前是项目交付第三年，还在质保内，从万科服务家报修无法工程师，地产4008000002电话无人接听，地产维保问题无人处理解决，请总部人员安排专人处理业主问题，否则将通过媒体、法律手段维护业主合法权益。望予以答复，并尽快处理，目前已经严重影响卫生间正常使用！！！
时至今日入户主水管竟然也开始漏水，物业排查是入户主水管接口漏水，新房才多久，就这么多出漏水，万科一直标榜的高标准交付施工，就是这样的豆腐渣。望尽快解决漏水问题，否则将通过媒体、法律手段维护业主合法权益。望予以答复，并尽快处理！！

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万科客户关系中心
2024年10月14日