主卫漏水

施工过程粗暴施工把空调排水管钉破损严重导致主卫漏水，反复报修一直推脱找不到原因未能及时维修整整十年造成主卫漏水，墙面，房间柜子发霉严重难以入住。现在业主难以忍受自己找工人拆开主卫镜子才发现漏水原因，当时拆完镜子时物业有打电话给湖心岛万科地产管理人员，但是管理人员电话不接，人也不到现场处理，已经一个多月了，迟迟没有处理方案。