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我于2022年在平台投诉长春万科班芙地产和物业侵犯业主权益相关事实，事后在万科总部工作人员的督办下地产和物业衔接终于将我投诉反映的问题核实清楚，我作为业主在物业催缴时间段不拖欠物业费、物业在未核实清楚就擅自发送的催告函、律师函等文书是物业工作失误造成的，我作为业主当时在事情没解决前跟你们管家物业负责同志反复做了 多次的解释，如果每个负责同志能站在我们业主角度体量我们也不至于造成此事拖延了一年多得不到解决处理，事后据物业管家交代当初赔偿我的18个月物业费已折抵到物业账户，我当时就提出了我作为业主的合理诉求，物业事先未经核实就委托南京某公司发送的催告函（该函明确限期我于2021年12月28日前补缴缴纳物业费，未缴纳依据相关《民法》《征信业务管理条例》等法规向获得合规授权的征信机构或其他第三方提供查询，上述记录会被上述机构通过征信机构被其他具有查询权的第三方获取），我当时并未拖欠你们任何费用，物业委托的这家公司发送的催缴函严重的侵犯了我作为业主的合法权益，征信信息对于每个公民是至关重要的将影响每个人生活的方方面面，甚至直径影响延续到了整个家庭、子女事业各个领域，这种侵犯行为是因为你们物业管理人员对我们业主反映诉求的漠视负责责任直接造成的，我的合法合理诉求就是物业联系委托的南京某公司书面澄清是否将我列入征信系统的相关信息，既然发送的催告函是白纸黑字加盖红色公章的文书，回复证实我征信信息的也要正式合法的文书，一个公民的征信信息实在是太重要了，可能会影响一个人一个家庭的一生含糊不得，你们物业已经造成一次过错了不要一错再错，就是我这个合法的诉求我又逐级跟当时管家、经理多次反映要求解决，直到今天这个问题依然没有解决，我至今没有收到南京某公司的任何书面回复，之后我接到了相关物业法务的电话短信要求我该从缴纳2022年下半年的物业费，我也反复跟相关人员解释，造成我现在拖欠的原因是物业事前严重侵犯权益的问题一直没有解决，如今的管家和经理工作态度都很好，多次登门了解情况协商处理，我期待万科总部深入调查情况，尽快还我们业主一个合理的公道，我们也将一如既往的承担我们该承担的义务，不要让我们业主投诉无门,不要总强势地肆意用各种法律方式动辄法务律师函起诉列非征信名单，希望你们也站在维护我们业主合理权益的立场，把之前的侵权后果解决好处理好，法制社会、和谐社会容不得物业依仗万科享誉国内的口碑肆意践踏我们业主合法利益，万科的良好信誉与形象也经不起你们这些漠视我们业主权益权益的物业管理者肆意损毁，请万科管理者负得起责任还我们业主一个公道及时处理好你们该承担的责任，我作为业主我也会义无反顾的在自己权益挽回得到保障后正当履行我该履行的义务。 业主班芙花园二期Y24，104， 业主联系电话：15804378688 2024年 9月25日 |
