淋浴屏胶条变形

投诉淋浴屏胶条的问题，上报维修后，物业师傅说用502胶水粘，我们查找了这种方式，不可取；于是又上报该问题，然后九牧品牌的售后师傅上门看过说是胶条变形，分析结论是暖风口正对着长时间吹导致的，两三年吹才能到这种变形效果，不属于质量问题，不能免费更换。对此我们以下诉求：1、胶片上半部分变形 、卡扣失效问题出现之前，从未使用过客卫，并且客卫暖风从没开过，所以个人分析属于质量问题，非使用不当导致2、九牧售后所分析的结论：精装房暖风口的风向，会导致胶条容易变形，影响使用寿命，需要万科专业的师傅确认判断是否属实，是否需要改进？
3、建议物业能够聘请专业的师傅做维修，经常出现判断解决问题方式不专业，找不到工程师的情况，多个工程之间相互拆借的情况。
对于以上诉求，期望能够解决胶条的问题，不希望看到一点事情一直看到供应商和万科相互推诿扯皮，对此十分不满！！！希望万科物业或者万科品牌持续维持良好的口碑，赢得客户的持续信任，多多体现责任与担当，而不是收取国人的血汗钱后，躺平摆烂！

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万科客户关系中心
2024年10月17日