房证同交信息传达不明确

房证同交信息传达不明确，就问要不要代办，没说自己办无法房证同交。
后续追问自己办能在交房前办，回复说全款用户可以自己办，程序简单，
最新给的答复是，必须代办，且等以后通知，

希望给一个明确的答复，究竟能不能房证同交

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