万科紫郡1.2期8号楼项目

国庆假期通知收房，但是收房时发现与销售合同描述不符合，现在项目处只有房修部在，因业务不相关，已致电400-8000002三次，至今未得到有效反馈或答复。今日400建议到官网服务监督平台再次反映问题。二楼的阳台栏板，是合同里面没有提及的。而且销售人员当时并未告知（记录可查），带到样板间（样板间无阳台栏板，有图片）讲解时告知了为降标样板间，但未提示阳台。
       去验房时，虽有降标后相当部分配置门板、器具使用便利性（如水龙头）及功能性（如卫生间梳妆镜）的不如意，还有部分墙面地砖墙砖（空鼓）的瑕疵，但是这个房修张严肃经理和陪同的验房师都给予了耐心记录和维修承诺，我们很理解也很感激。对于合同不符问题，还请监督帮忙解决。

尊敬的万科客户：
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青岛万科客户关系中心
2024年10月18日

青岛万科客户关系中心 发表于 2024-10-18 17:38
尊敬的万科客户：
您好！您反映的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
针对您反映的 ...

您好，感谢回复，请问“工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理”，这个等待时间要多久呢？