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玲珑湾尚玲珑物业管理无能
rining 2017-06-02 15:58:34 扫码看帖   2 4055
您好,现就苏州玲珑湾尚玲珑物业对于小区停车问题管理无能进行投诉。
一、玲珑湾内部道路
在购房于入住初期,万科物业是一直强调小区腾珑大道及其他道路上是不可停车的。所以在车位出售时就毫不犹豫的购买了车位。
管理初期是很严格的,路上随时有保安驱赶暂停车辆。但现在,小区道路上停满了车,有部分道路还是双向停车,导致原本宽敞的小区道路异常拥堵。
请问:1、入住率提高是可以违背物业一开始设计初衷,管理制度的原因?难道物业设计的管理方式是基于自己的楼盘卖不出去或者没多少人愿意来住的基础上?
          2、那些停在道路上的车,免费停了那么几年,对于守规矩买车位的车主,承担十几万甚至二十几万的车位费,并且还每个月缴纳车位管理费的业主公平吗?
          3、小区内部道路车满为患,玲珑湾作为一个中高档住宅,完全没有一个高档的样子。行车困难,小区混乱,让所有到访的人,对万科楼盘产生了极差的印象。

二、11区内部路面
和整个小区路面是一样的,一开始是严格不得在路面停车的,对外来车辆按照路面车位数发寥寥无几的入门卡。亲友来访时常无处停车,但是作为业主,我们赞同物业的管理。都非常配合。
但是现在,双向两车道的11区内部,一条车道满满的停满了车。晚上、周末甚至连弯道处都停满了车。车辆完全无法交汇。而且如遇上有人搬家货车临停了,整条道路就中断了。请见附件图片
这个问题在11区引起了非常大的不满,业主们三番五次向物业反映、投诉。物业采用了贴纸条,在大屏公示等没有实际有力的措施,导致问题没有解决且愈演愈烈。目前很多业主已经因此不交物业费或者已有了不交物业费的想法。也有业主在号召11区的业主联合不缴纳物业费。
请问:1、在购买地下车位的时候,离入口近的车位价格更高。那么这些把车直接停在路面大楼大门口的车,对于那些买车位时候排队,还多出钱的业主,公平吗?
          2、小区内部道路由双向两车道变为双向单车道,要业主如何通行?
          3、尚玲珑物业是按照四星标准收费的。四星物业服务标准其中对于客户服务这一块有一项:业主、使用人提出的意见、建议、投诉,在2个工作日内回复。投诉回访率不低于90%。关于11区道路乱停车问题,我已向物业管家多次反映,得到的都是我们会加强管理的回复,并且从来没有被回访。

三、对于万科物业无法管理以上这个问题,那么贵集团觉得大量业主多年来多次投诉无果的情况下有效的解决途径是:
1、向当地媒体曝光,让媒体介入解决问题
2、利用社交平台集思广益,求广大网友和专业律师帮助提供方案
3、联合广大不满的业主一起拒交物业费,以暴制暴。
4、通过业主委员会罢免万科物业,自行引入新的物业管理
5、联合广大不满业主上访房管局
还望贵集团提出更好的解决路径。

多次向物业反映问题无果,现向万科总部投诉,若依旧不得到重视。那以上5个途径就是我,作为一名小小业主,能想到的唯一一些解决途径了。
只能不辞辛劳,一一去尝试。

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2 回复
沙发
苏州万科客户关系中心 
2017-06-03 11:43:13

回复:玲珑湾尚玲珑物业管理无能

尊敬的【rining】业主:
    您好!您反馈的问题我们已收悉。感谢您对物业服务的监督,诚心接受您的批评,并努力改进,欢迎您持续关注社区建设。如您还有其他意见或建议,可拨打4009515151与我们取得联系。祝您生活愉快!
苏南万科物业服务中心
苏南万科客户关系中心
2017年5月25日
板凳
alx628 
2017-08-08 10:47:14
请问真的解决了吗?我们这边未来城也是,停车一塌糊涂,道路都是堵的水泄不通,连小区门口都停,保安就这么眼睁睁看着,完全不管,甚至连要刷车牌的地下停车库也到处乱停,如果不是物业私自放权,这些车又怎么进的去?


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