万科地产郑州分公司: 现将万科城一期、二期交房后存在的问题,汇总投诉如下: 1、紫兰苑暖气管道整改,事先未采取有效措施,就仓促开工,导致: ①蛮横进料:占用居民公用电梯; ②粗暴刷漆:紫兰苑整个负一层,油漆气味弥漫,熏人头晕; ③野蛮施工:事先不告知业主的前提下,野蛮占用业主停车位。 以上问题,请万科地产尽快予以公示解决方案,在采取切实有效措施的前提下,尽快推进暖气管道整改施工。 2、二期B区绿化问题,经多方沟通,多次整改,还是无法达到二期B区业主的满意,强烈要求万科地产予以足够重视,还二期B区业主一个葱郁的森林,因为他们不需要大草原! 3、针对万科地产客关派遣至紫兰苑的客户经理彭道岑女士,投诉如下: ①她的电话很难打通! ②她的电话打通了,很难有人接听! ③她的微信很难通过好友! ④通过她的好友后,发给她的信息很难获得回复。 我强烈建议:你们地产应该给这样的员工进行奖励,因为她: 让地产省掉了电话补助,节约了管理成本! 因为她 让业主找到了与地产的沟通渠道:万科投诉论坛!因为不投诉就没客关回应! 因为她 让很多业主明白:万科地产郑州分公司的客关牛逼哄哄、高高在上,所配备的电话就是摆设。永远打不通,不回应,不就是摆设嘛嘛 |