这下我真正见识了什么叫朝令夕改！！！

尊敬的               朋友:

         您好！

         根据小区规划，万顺道、大通路均设有小区出入口，通往B2的道路除了北侧的消防通道外，还有东侧的消防通道和区间景观道。因滚动开发原因（B4、B9-2尚未交付），造成目前仅一条道通往B2，而在景观路规划设计时物业对各区客户的出行习惯综合考虑不够、未能预见性地向地产提供相关规划建议，因此留下了小小的遗憾，也确实给您带来了一定的不便。真的很抱歉！根据小区交付计划，6月底大通路出入口将开通使用，10月底区间景观道也将交付使用，相信届时出行的便利性将有所改善。

        目前此区域损毁绿化已开始养护，我们会加强现场管理，设置提示标识做好行人指引工作。

        如您仍有其他意见或建议，欢迎拨打苏南万科服务监督热线：4008000002与我们取得联系，再次感谢您的建议。

酩悦物业服务中心

2013年5月14日

尊敬的[         ]朋友：    您好！    接到您和其他邻居反馈的不同建议后，我们到现场进行了综合评估。结合B2业主实际出行需求，希望在不影响业主生活的前提下，能以方便人为主。我们拟采纳您的意见，修改原增加矮棵灌木的方案为铺设小路。对此我们也希望得到其他邻居的意见，可以通过苏南我万科服务监督热线400-800-0002向我们反馈！    让我们一同参与社区建设。共同营造安心、舒适的居住环境！    祝您生活愉快！ 酩悦物业服务中心2013年5月10日

登录/注册后可看大图 无锡万科客户关系中心 最后编辑于 2013-05-10 14:11:42   这个拟采纳是被编辑过了，原先是采纳。

本来有业主发现踩出来的草坪路不妥现象，希望物业能合理考虑需求，合理改善。物业很作了相应的反馈，结果一群乌合之众集中回贴，请问物业人员，你们通不通路，有没有走程序，有没有征求过周围邻居意见了。要不要公布一下的。不考虑源头问题只是一味堵路就是你们的办法吗？怕踩草坪应该把所有草坪用带满钉子的木条圈起来。因为有素质差的人住在里面的，不踩这儿还可能踩其他地方，快把所有草坪圈起来吧。“万顺道、大通路均设有小区出入口，通往B2的道路除了北侧的消防通道外，还有东侧的消防通道和区间景观道”，请问消防通道就是你们设计的行人通道吗？这是人车分流吗？区间景观道我们走得通吗？

尊敬的[112800220]朋友：

    您好！

    根据小区规划，万顺道、大通路均设有小区出入口，通往B2的道路除了北侧的消防通道外，还有东侧的消防通道和区间景观道。因滚动开发原因（B4、B9-2尚未交付），造成目前仅一条道通往B2，而在景观路规划设计时物业对各区客户的出行习惯综合考虑不够、未能预见性地向地产提供相关规划建议，因此留下了小小的遗憾，也确实给您带来了一定的不便。真的很抱歉！根据小区交付计划，6月底大通路出入口将开通使用，10月底区间景观道也将交付使用，相信届时出行的便利性将有所改善。

    对于已交付的B1B2之间增加绿化小道一事，根据相关法规条例，无论哪方单方面变更规划都是侵犯公共物权的行为，也势必会给相关业主的生活带来影响，我们相信广大业主朋友也不希望因规划和开发过程问题引发邻里矛盾。作为一个滚动开发的小区，前期确有诸多不尽完善的问题，如移动信号问题、地库起沙问题、相邻工地扬尘问题等等，对此，我们不回避，始终抱着正视问题的态度，积极想办法改善。关于出行安全问题，目前该消防通道是限车管理的，仅针对送货或业主特殊情况才通行车辆，后续我们拟通过一定的物防设施、提示标识来提高安全性。

    现阶段我们已于公司内相关部门进行勾兑，具体进展我们会主动告知您及广大业主朋友，感谢您对小区的建设参与。

    若您仍有其他问题，欢迎通过苏南万科服务监督热线400-800-0002向我们反馈。

    祝您在万科社区生活愉快！

酩悦物业服务中心

2013年5月15日