服务监督热线400-8000002
|
万科处理问题的态度是什么，就是欺骗，诈骗吗？ 万科400电话是解决问题的还是给投诉者道歉的，万科能不能解决购房者的问题呢？ 1.从购房后，就无任何人联系过我，老带新的时候说的是4万元车位低用劵，现在给我说的是有一万元车位低用劵，让给我一个情况说明：---给予不了 这就是万科 2.投诉400后，职业顾问给我打电话说我们找原来职业顾问、他们的经理、还有他、我到售楼部把车位低用劵的事情说清楚，我当时直接给职业顾问说5月20号，职业顾问也同意了，但是，我5月20号去职业顾问不在，等了有10几分钟后，我就走了，后来，置业顾问领导给我打电话问我在哪，我说我走了，就这样，我跟职业顾问约到21号早上，我去了，职业顾问也在，其他的人不在，置业顾问给我说，以前那个职业顾问人家现在不配合处理。 ----请问这是我不配合吗？ 3.5月25日打电话，客服给我说，置业顾问回复，我不配合他们的调查，就此问题，是不是万科应该给予一个公开公正的处理结果，但是万科没有，只是操操的回复说，使他们客服说错了，不应该说这个事情。----假如我不投诉，是不是我这个事情就这样结束了。 万科的服务就是厉害，让欺骗走在前面。 4.2017年6月2日万科客服回访，问我的事情处理了没有，从5月25到6月2号未收到任何人处理这个问题的电话，请问如何处理。 ----这就是万科售楼部的管理程序。 5.2017年6月5日，万科客服打电话，给我说，万科不处理此时，都是他们当时说的，5月7号处理结果不能作为25号回复的意见，这个事情就这样结束了。----我是欺诈还是万科欺诈，我要的结果没有结果，万科就这样了事，把消费者算成了什么？ 请问万科，这样的事情，是不是应该有一个处理结果。 1.对车位低用劵事情进行说明，给予纸质回复----什么样的情况是4万元低用劵，什么情况是一万元车位低用劵。我属于哪一类。 2.对于回复我说不配合处理的情况，是不是应该将负责人处理，谁说的，是否应该明确，是隐藏问题还是明确问题？我认为任何结果都应该公示。是我的责任我承担。 |
