保洁态度问题

1，保洁不该利用打招呼时打听业主隐私！说业主每天出去回来什么时间 问你是干什么的在什么单位 这是打扫卫生的该说的话？更不应该在业主表示反感 没理她之后变本加厉 周末 十一假期一见到就问你今天上班没有 厚脸皮贴上来阴阳怪气 一个陌生人尤其是工作人员该问这种话？这是万科的培训？打听事 传话 造谣 最令人讨厌
2，工作吊儿郎当 多次擦地时杆子撞在入户门上咚一声 骚扰业主 一共4次 去年3次一直没投诉 十月初又这样 也是发生在屡次阴阳怪气打招呼之后 怀疑为故意骚扰 问就不承认 不道歉 狡辩说别家装修 你家装修就砸一声前后都没动静？这是什么态度？
投诉2号楼1单元保洁的态度问题 我们交的物业费有保洁这一块 对这样的服务和态度不满意 要求换保洁