物业服务态度恶劣

因非机动车道一直未有处理 ?又陡又滑 需要保安人员帮忙推上来 打物业电话 说保安不在不给处理 ?我这边是先联系管家 管家未回复 才拨打此电话 电话对方人名不肯告知 ?服务与口气很差