房修前后回答不一致

前面咨询房修，移空调开关能不能协助，房修回答可以现场提供帮助，包括加线。现在要操作了，房修已更换，现房修回复不能提供协助，且前房修的回答和他没有关系。业主定制柜已做好，前后矛盾的回答，后续工作无法开展