售后服务简直不要太垃圾

我想请问下万科公司的管理层，是不是客户买了房，交了钱，是不是万科的服务就戛然而止了，自从我交了首付款之后没多久，服务我买房的置业顾问就从万科离职了，虽然后面也给我换了个置业顾问，但是从来没有联系过我，告诉我关于房子的相关进度情况，买房时说的12月份接房，现在已经10月中下旬了，根本不知道我的房子目前是什么情况，仅有的一点消息就是每个月家书中的那两张潦草的照片，我只能说万科公司的服务真的不要太差，完全没有一点售后服务，所以我想表达的是，如果本人后期有换房需求之类，肯定不会再选择万科旗下的了，身边的亲戚朋友也不会建议买万科的产品，可能我一个人也影响不到万科这么大个公司，但我就做好我自己就行了。