电梯噪音未解决，需相关责任方提供合格证明。第五次投诉

电梯噪音的形成，有两个因素：
1：通力电梯是否符合国家或者地方法律法规中关于无机房电梯机房噪音限值A计权80dba的规定。
2：中建五局所建房屋的墙体是否符合国家或者地方法律法规中关于墙体隔声的规定。
因此业主要求：（以下所指为：业主家临近电梯井道的墙体和业主所在单元的客梯和消防电梯）
1：通力电梯提供：按照国家法律法规中关于无机房电梯噪音检测标准进行检测的，符合国家法律和法规中关于无机房电梯机房噪声限值的合格证明。
2：中建五局提供：按照国家法律法规中关于墙体隔声量检测进行检测的，符合国家法律和法规中关于墙体隔声的合格证明。
简要说明：如果是按照隔声量临界值建造的墙体，被打入多种螺栓，将很大的降低墙体隔声，可能合格吗？有理论公式可以简要估算。
通力电梯在上次所谓的改造完成后，从未到业主家进行过效果验证，两个月过去了，采取推脱，拖延，视而不见等手段。既然通力电梯对于改造的结果如此有信心，且表现的如此没有责任心，想必通力必能提供相关合格证明。
如果通力电梯和中建五局无法提供相关合格证明，万科需要给予业主合理的解释，并尽快改造。
几百万的商品出现这样的问题，推脱，拖延等手段，能解决问题吗？
业主遭受电梯噪音半年有余，急盼噪音消除，将持续跟进，直到问题解决。

尊敬的客户:您好！
对给您造成的困扰我们深表歉意，工作人员已在积极跟进处理，您有任何问题均可以与我们的工作人员沟通，同时也非常感谢您提出的宝贵意见，我们将不断完善自己，顺祝您生活愉快，谢谢！

北京万科客户关系中心
2017-6-6