一建报修形同虚设

一建报修，报修后没有人管，也不上问维修，也不联系业主，很多6月就开始报修，一直也没人处理，一个电话也没有，给万科总部打电话投诉，也是只能帮我催一下，然后不了了之，后续还是没有任何进展