维修没人管

4月份报修的洗面盆漏水，工程师上门没检查出来就走了，新房一直没人住，前几天才发现洗面盆开裂，投诉到地产说这是历史遗留问题会给受理，给下工单工人接单后不联系我，我主动联系他，人说过保了不管，你随便投诉！太欺负人了。