无良万科九都荟，还我楼宇公共大厅！！！

南京南站万科九都荟在2017年3月底交房，前期因不合理公摊费用和限制其他阳台供应商入场（万科物业有指定封闭阳台供应商，其他供应商入场受种种限制）等问题与万科九都荟物业中心多次交涉，现在万科物业得寸进尺，为了赚钱毫无底线。

F区4栋为公寓大楼，部门业主在交房后直接出租给酒店，目前名义上四家酒店入住，但仍有一部分业主自住或自行出租。万科物业在毫无知会业主的情况下，与某一酒店达成黑心协议，5月份将进门大厅直接改造成此酒店前台，所有业主知道这一情况的时间便是酒店前台开张的时间，整栋大楼也挂上了此酒店的大牌，具体协议不详，租金不详。现在每次回家，酒店前台和万科物业小哥都会热心的问下是否住酒店（一万匹草泥马奔过）。

业主发现此问题之后，询问万科物业具体情况，物业见事情败露，声称公共区域出租租金会用于后期维护，可是非常想问下万科物业：1.公共区域为所有业主共有，所有业主是否均签字同意出租？2.公共大厅出租合同在哪里？3.具体收入和后期使用情况的明文方案在哪里？业主不断投诉，万科物业均无正面回应。

南京房价飞涨，楼主作为一个苦学多年工作多年的外地人，基于对万科品牌的信任，集所有积蓄，才勉强入手一套公寓，仅仅一套小公寓也背负了几十万的贷款，只为了有个安身之所，房子虽小，却希望是个温馨的小家，可现实呢，每每回家，都被询问是否住酒店，感觉不登记不好意思进门，家的感觉在哪里，倍感凄凉。试问，如果是万科物业主管们的家人或者亲人遭遇此种情况，万科物业作何感想？万科物业，你们的良心真的不会痛吗！！！

问题关键点：

1.
楼宇大厅属于公共区域，万科物业无权私自出租。

2.
如果出租，需要所有业主签字同意并明确收益分配。

3.
万科物业先斩后奏，业务投诉后不出面应对解决。

4.
酒店入住大厅，会直接造成后期房子贬值，试想谁愿意买一个定位为酒店的公寓。

客户就是上帝的服务理念在哪里，万科物业现在动的是公共区域，下一步是不是想动业主的房子？

希望万科物业总部处理回复（请给予处理结果，拒绝搪塞）。

回复 1楼xiaoqiuxiongxio的帖子

尊敬的【xiaoqiuxiongxio 】客户：
      您好，感谢您对南京万科九都荟的关注，您所反应的问题已反馈给物业相关人员；如您仍有疑问可留下您的联系方式，或电话咨询025-58005180！祝您生活愉快！

南京万科客户关系中心

2017年6月9日

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