本人是中旅万科城二期业主,去年 2023年7月发现阳台渗水,不下雨晴天也渗水,上报到万小维,万小维推卸责任,不查原因,不给维修。大概漏了一个半月,九月末的时侯,阳台逐渐不渗水了,所以也就暂时没有处理。到了今年 2024年夏天7月的时候,阳台又开始渗水,而且更严重。家里一直漏水,相关人员又不予理会,所以没有办法选择自己维修。维修师傅尽职尽责,查明原因是楼上的空调间儿漏水,导致往楼下渗水。只要楼上一开空调我家就漏水,拿着证据去联系地产万小维杜宇。他们才承认是有可能是地产的问题,然后说要做闭水实验,一个闭水实验拖了2个多月一直到9月末。闭水实验过后,确定是地产问题,5楼空调间儿漏水,导致往我家渗水,万小维杜宇发微信不回,打电话又开始推卸责任,并且维修又开始无故拖延。还有就是对我家造成的损失,以及维修的费用,不予赔偿,不给处理,万小维杜宇和他的领导一直推卸说,这件事儿不好处理。在我看来,就是不负责任,不想给我们业主处理。所以决定再写投诉信,如果还拖延不处理,或者处理速度不满意的话,我将会去投诉万科集团总部或者是12315。我将坚决维护自己作为消费者的权利和利益。并且会联合其他漏水业主共同维权! |