换门后锁有问题找不到人解决

之前入户大门起泡物业登记换门，昨天早上师傅换了门以后锁就开不了门，晚上回家后又发现门反锁不了。反映给管家叫我自己去找换门师傅。师傅在几楼我也不知道，一共33层，难道我一层一层找换门师傅吗？帮我联系一下换门师傅有这么难吗？这就是所谓的万科服务吗？