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鞍山万科金域国际11栋业主致：万科地产 鞍山万科金域国际11栋业主致：万科物业服务总部 由于自来水管道连接处当初采用的一次性塑料管产生的隐患，2024年10月25日因自来水管道崩裂，多次联系万科金域国际物业无果，后联系自来水维修部门，因泄露程度严重，迫于无奈只能关闭总阀门。至今已停水5天，现已影响万科金域国际11栋大楼日常用水与施工进度。请万科房产及万科物业总部尽快解决用水问题及维修问题。 从2024年8月15日收到自来水水费通知单后，比较上月水费通知单后发现有明显多交水费现象，再加上之前实际用水和水表数有出处的记录。于是与自来水维修部门和市政府热线沟通后告知：与万科金域国际物业协商有关维修事宜。第一时间与万科金域国际沟通后，给予的答复是：此维修事宜不符合物业服务范围。当初与万科金域国际沟通过物业服务范围，有卫生、消防、水、电，缴纳那么多的物业费，为什么交完物业费后，每每提到服务问题总是推诿，而不是第一时间解决问题。 2024年9月13日再次收到自来水水费通知单，发现自8月15日到9月13日期间的水费又多了很多，可以确认水费单的水费远远大于实际用水的费用，与物业再次沟通后无果。 2024年10月25日我们联系了一家探测漏水的专业部门探测后发现漏点，是水表连接处的塑料管已断裂，水直接漏到了水井里，这就找到了之前水表用水量远远大于实际用水量的原因。造成漏水隐患的原因是：万科地产当初不应该使用塑料管的材料安装，地下埋藏的水管应使用PPR管。探测漏水的专家给出建议：沿线的塑料管都应换成PPR管。当日下午16:40发现塑料管崩开的更严重了，大量水往水井里灌入，第一时间与自来水维修人员联系后关闭了总阀门。虽然第一时间止损，但也产生了几百立水的损失。 由于万科地产施工时与水表链接使用临时塑料管埋下的隐患，才加剧了近期塑料水管的断裂。加上之前成年累月的渗漏给我们带来了严重的经济损失，还影响了大楼的日常用水。 2024年10月28日交给了万科物业告知函，10月30日告知：与上级万科地产对不上话，让我们自己联系相关人员。现请求上级部门人员解决我们的用水问题和维修问题。保障水管以后的正常使用，赔偿漏水产生的水费和探测漏水的费用。后附水管图片！ 
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