阳台窗户的玻璃被东西砸碎了

2024年09月22号下午，我家阳台上的窗户玻璃被东西掉下来砸碎了，当时整栋楼有在做外墙维修作业，当天有去物业办公室反馈给物业工作人员，工作人员收到反馈后说会处理，但到现在一个多月了，还是没有消息