底商违建物业不管

天宸花园一组团底商1-112/113/114/115在不明确具体施工项目的前提下，私自进行施工，前期物业人员有进行积极有效的沟通对接，联络城管，报警处理该底商行为，但同时，也在为底商开绿灯，比如私自给底商开地下车库设备间门，以方便其施工，后又对车库内部安装钢架，物业保安天天巡逻，竟无一人发现，后业主投诉拆除，现底商在顶部打洞，还放置了众多钢架，业主内心恐慌，问物业回复说底商要做防水，然后物业管家说无能为力，解决不了，置一组团123栋楼业主及老人孩子的安危于不顾，我们强烈要求物业履行物业服务合同的职责，保护好业主的权益，联合城管业委会住建局制止底商的违法行为