物业及工程师管不管

物业及工程师不管房屋漏水问题，现房屋漏水，并且是与电梯井相交面漏水，严重影响整栋楼居民的乘坐电梯安全以及我自己家安全问题，之前烟台漏水工程师不管拖延一年才修，现在又出现漏水问题请问工程师及物业准备几年给修

卫生间漏水，多次联系不上工程师。