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成就一番事业除了努力和较大程度的运气外，一般都有创业之初的雄心壮志和能够上的了台面的美好愿望。发展到现在的万科，无论资金，技术，服务按道理来讲，都应该远远好过于创业之初的前几年。随着万科的发展，其规模也越来越大，除了带来了资金，资产等，也带来了庞大而复杂的机构组织，继而直接导致了客关人员数量的庞大而杂乱，素质也会参差不齐，一些素质低下，品质恶劣的工作人员就被直接推向服务业主的第一线。一线城市房屋均价5W有余的现如今，这种做法也的确有点不负责任。物业维修人员没有上岗证。业务知识不完善，甚至社会上的一些人渣也浑水摸鱼的混入该知名企业。维保期内的客关则是找点经验和能力都欠缺的人员进行服务。能力差的客关遇到部门内部协调资源等棘手问题的时候，往往会采取一些偷奸耍滑的方法：瞒不上报，推脱责任，虚与委蛇。万科的这样做法可能是目前的一个普遍现象，但是面对社会付于你的种种荣誉的时候，面对创业之初的美好愿望的时候，万科又作何感想。既然合同签，款项也到位了，那就踏踏实实的解决好客户的问题。购买万科的房子，购买的是有形的房子和无形但会深入人心的服务，所以，万科至少也要表现合同精神来。 投诉万科不是本意，解决问题才是目的下面我就来检举揭发一下万科的臭鱼烂虾。 北京金隅万科房地产开发有限公司成立于2007年，是一家以房地产开发，物业管理的一家公司，公司知名度极高，口碑良好，公司员工踏实勤劳，默默无闻的在自己的工作岗位上尽着自己应尽的职业，为公司增光添彩。然而无论多么大的企业，多么雄厚的资质。里面总有一些人浑水摸鱼，不顾及公司声誉。工作态度怠慢，为公司抹黑。 位于昌平区南环路6号的金隅万科城由北京金隅万科房地产开发有限公司开发建设，是由北京金隅嘉业房地产开发有限公司和北京万科企业有限公司在昌平联手打造的大型高品质社区。项目所处区域包括的市政道路有八达岭高速、永安路、创新路、南环路、振兴路等，交通条件良好。从北京市区通往项目的公交车有345、345快、919快、919支3、925区、919支1、919区等， 345快每隔1分钟发车一班，高速直达。昌平城区内有491、492、21、376路等直达本项目，21路从城铁龙泽站直达本项目。项目处于昌平城区内的繁华地块，紧邻商业中心，区域发展成熟、配套非常完善。项目遵循新都市主义原则设计，倡导社区与自然的融合渗透，营造充满阳光和绿色的现代社区。在规划上充分利用场地的限高要求，通过现代的规划理念和手法来构建高规格的理想化人居空间，将成为地标性的建筑综合体，树立起昌平的城市新形象。杜绝雷同、标准化的社区环境，创造丰富动人的生活场景，个性化空间，为客户量身定做现代化的宜居社区。 想必简单的介绍大家都可以看出金隅万科的知名度及营造环境，同时他也是一些社会一些上层及人物所居住的小区，送进进出出的车辆就可以看出小区的档次，可想而知在这里工作的工作人员福利待遇可堪称是很好的，因为他们服务的不是一般人。但是在小区里我们经常都可一看到这样的一幕，物业的工作人员都在兢兢业业的忙着自己的工作，只有物业的员工郑振雨经常在宿舍里睡觉，每天都用酒精来麻痹自己，醉生梦死的。躺在宿舍。他无视公司的规章制度经常旷工，说瞎话不上班，他是物业的水暖工去业主家修理水管总是修不好乱收业主的费用，导致业主二次维修，总部派单下来去维修，他从来就是手机关机，明明值班工作人员10点开始值班，但他已经在喝上酒了，喝的醉生梦死后回到宿舍手机一关，对讲机一关蒙头大睡。可想而知如果业主家真有问题需要维修找人都找不到。 郑振雨利用公司福利待遇，凭借公司缴纳五险一金之福利，四处去小额贷借款，伪造工资打款清单，盖公司的假公章，贷来的欠款他四处挥霍。 郑振雨人品质及其不好，凭借着物业部都是大叔级别的员工，他是年轻小伙，因为小区是高端小区不免少不了有钱的少妇，开着豪车在小区进进出出，但只要看到郑振雨绝对会主动过去搭讪，要电话啊，留微信啊 不为别的只为自己可以傍个有钱人可以养着他，他离婚也是因为这个原因。有一次他竟然勾搭上有夫之妇，被别人的丈夫发现去物业大闹。 还有更过分的一次郑振雨外面欠了不少高利贷，为了躲债他不敢回家。追债的追到了小区物业，别的不说真是一马勺坏一锅当时小区人员正在午休他们就在小区里大吵大闹，郑振雨穿着工服明显就是小区物业人员，吵得业主午休都休息不好，这样的情况不止一次，几乎每周都会有。 其余的我也不想多说了，希望北京万科物业总部的人员可以不定时的匿名下来调查他，看看他是否每天都在工作岗位上，别让这样的臭鱼烂虾回了万科物业的的名誉，让以后想在万科买房的人们都心里有所胆怯，自己家的漂亮闺女都不敢出来。让这种品质低劣的人渣滚出万科。让社会谴责他。 |
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沙发
北京万科客户关系中心
2017-06-13 17:54:44
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