托管在物业的钥匙找不到了

房子是购买的青岛市黄岛区万科新都会二期六号楼，存放在物业一把钥匙，因为不在黄岛住。今年三四五月份地产维修房顶裂痕都是去物业拿的钥匙。前天晚上联系物业才知道钥匙找不到了
现在工作人员还怀疑我是都确定放物业钥匙了吗
从工作人员要物业经理电话也不给。
请问万科，这种情况怎么处理。
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