外墙漏水

由于外墙漏水，将屋内的壁纸脱落且发霉及地板泡起鼓，一直投诉，未得到满意的答复，这是万科应有的服务吗？买房时就是冲着万科服务买的，没想到出现这种情况。

尊敬的【tslt_11500270483】业主您好：
        关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：4008000002。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
        顺祝您生活愉快，工作顺利！
                                                                                                       大连万科客户关系中心
                                                                                                           2024年11月7日