购房认筹金活动的家电大礼包三件套，电视机未收到

贵阳万科翡翠项目从去年十月份开盘认筹到购房前后交了两次定金合计5万元，当时销当时销售承诺，只要交定金后面购房就有家电大礼包三件套，购房到现在已经一整年的时间了大礼包只收到冰箱和洗衣机，电视机迟迟没有送到，从去年二月份一直追问销售到今年11月他都不予回复，后面直接把客户微信删除，听说这个销售也离职了，当时销售是代表万科集团做出来的承诺，不管销售离不离职，这个事情都应该是万科也要出面解决，我是找万科买房子是问万科要优惠，不是找销售买房子找销售要优惠，并不知道这个事情是他个人行为还是公司行为，销售万科拖欠他工资未结，所以没有办法给电视机，失信承诺，麻烦万科给一个处理解决方案

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                                                            万科客户关系中心 2024年.11月.6日