前期多次投诉房屋质量问题一直得不到解决

整个房屋质量太差，各种细节问题。报房修后三四个月才修理，结果修理的更差劲。后续10.1打电话投诉，反馈国庆假期后修理。10月一直未收到联系，你们万科放假放一整个月？10月底再次打电话联系，直接未有相关人员联系。现在诉求退钱我自己找人修理。