房屋修理工作处理进度缓慢

房屋因台风天漏水，迟迟给不到原因，也经常就是设备放家里人直接走掉，查不出原因定不了责，相关墙纸、面板损坏赔偿谁来承担。全小区只有我一家从中间漏水，解决问题进度缓慢，迟迟拿不出方案。
相应物业的设备-内窥镜之前直接放在我家，未经业主同意，也未曾由管家陪同私自开业主家门拿走，这一点还麻烦给到一个说法，随意放在业主家随意从业主家拿走，我承认之前给到过物业密码，但是每次都要求管家陪同，是否职责上都尽到了？11/10反馈第二天调取图纸与11/11再上门探查漏水原因，目前下午也始终尚未联系上门，只反馈还在调取中。
物业费应付尽付，无迟交漏交的情况，目前小区入住率也比较低，为什么会出现效率低下，解决不了问题长期拖延的情况，以及类似随意进出业主家那东西不说一声的情况？麻烦给到解释，谢谢。