交付房屋与设计图纸不符

1、关于房屋设计变更：在宣传和销售期间，沙盘模型和宣传手册均展示了尖顶阁楼设计。然而，在交房时，我们发现实际为平顶设计，这与前期宣传严重不符。
2、关于架空走廊防护门：万科合同图纸上明确标注了这道门的存在。实际施工与设计图纸不符，施工过程中少了一道门是否对房屋主体结构造成影响，我们要求万科提供相关的变更材料和审批文件。
? ? ? ?针对以上两点，一个姓安的女性工作人员，反馈说没有相关变更资料，让我们业主去起诉，工作态度极其不端正，态度极其嚣张，藐视相关法律法规。
3、关于架空走廊安全与舒适问题：架空走廊仅设有基础防护栏杆，导致夏天下雨时积水严重，冬天下雪结冰，地面湿滑，多次发生滑倒事故；给业主出入带来极大不便，并存在安全隐患。万科仅采取使用纱窗和塑料布进行遮挡的临时措施，但这并不能解决根本问题，缺乏长期解决方案。一个姓安的女性工作人员，拿不出个具体解决方案，对物业服务工作极其懒惰，业主每次打电话询问都说在解决中，交房三四年了，一个成熟可行的方案都拿不出来，长期摆烂的心态让业主极其愤怒。

尊敬的业主，您好！
您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002（地产）/4009515151（物业），与我们联系！
祝您生活愉快！

万科地产客户信息中心
2024年11月12日

郑州万科客户关系中心 发表于 2024-11-12 10:21
尊敬的业主，您好！
您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专 ...

并没有人和我联系