欺诈消费者，领导不作为

    苏州工业园区印象城招商部招了一家黑心的商店入驻商场，文旅局已经发过贴通知过各个商场，说该商家是黑名单，请各商场注意，但是招商部的人还是招进来入驻，导致消费者被骗，并骗取的金额高达200万，后期找商场负责人解决此事，该商场领导避不见客，派出所出面后只是派了个代表出来，最后还是推脱责任，不做为，随此事件发酵及直接摆烂，想请问贵集团，此事该如何给答复，此事是从10月23号开始的，导致现在还为解决。目前已经快一个月啦，

您好！您反映的情况我们已收悉。很抱歉给您带来不好的体验和感受。该起事件商场已配合相关部门在协调处理，如果您还有其他意见或建议，欢迎拨打0512-62802222与我们取得联系，祝您生活愉快！