服务态度恶劣

我是未来城15-1-1601业主。2024年11月10日下午，我到物业买水充值，发现水表一直在转，检查发现浴缸下漏水，当时已报物业。11月11日下午18：42，手机号18999257073打我老婆，说工人进房维修，要门锁密码，我们当即告知，并询问是否打开门，对方回复已经打开。11月12日，我妹妹前去查看，发现比前面漏水更大，根本没有维修。我很着急，于13：20拨打了管家17799195771，后又催了几次，但维修一直没来，后我妹找物业要了维修电话，电话里他态度很不好，说昨天工人去了，没有密码，开不开门。随即我老婆找到昨天电话记录，打过去，并强调昨天给的密码。一开始他还狡辩，后面把18：42通话时间说给他了，他无语了。后又气急败坏说，我们才负责维修，你找物业干啥？态度非常嚣张。本来工人说马上去修，但因他生气，说半小时后再去。刚物业管家微信，说已进房修好。前面还说没给密码，现又咋进房的呢？是不是很无语啊。我们置业万科，是万科服务好，质量放心，认可万科。但万科用此人才，不仅是业主的悲哀，是否也是万科的损失？买房图啥，买了个不高兴，我都没有心情在万科住下去了。望领导重视，给业主一个说法，谢谢。