房屋空置

我家房屋因为质量问题在收房开始一直陆陆续续维修两年多，处于空置状态，我这边请物业帮忙申请空置，开始说我家水电超出，后面经过沟通是因为维修使用，房修那边也同意开证明，现在物业这边又说要先交钱就能帮忙申请，不然就申请不了！