投诉物业不作为

1.院子树倒了，等待多日不维修2.家里停电，被物业告知要等师傅上班，导致冰箱里东西都化了3.之前家里需要关水阀或电阀，都要等到第二天，造成安全隐患3.已知维修和物业人员朝九晚五的工作作息，中午11点下班下午两点上班，五点下班，那保安是不是也可以朝九晚五，门口无人值守呢？