万科星城公寓室内墙面大面积渗水一年了各种理由一直拖延

您好，我是沙井万科星辰5栋318公寓的业主，我这个公寓从交房后没多久发现主卧墙面起皮，并且过一段时间处理过的地方又鼓包起皮了，叫了好多次你们的人员过来维修，反复多次都没有修好，后面发现阳台大面积渗水，从今年1月开始就叫你们的售后人员过来维修皮，房间墙围从交房时就发现渗漏起皮每次都是铲了抹一下过一段时间又有了起皮，一直没有处理好，今年1月大面积漏水木地板腐朽，地产维保周丽丽负责从年初到6月份只处理了阳台和一个房间的，另外一个房间我想一次弄好，她们说是两个工程要重新申请，我不理解为什么一个工程为什么要申请两次，6月份到现在几个月过去了，到现在都没有处理，每次打电话问都是理由一大堆，拖拖拉拉就是不作为，到现在电话不接，微信不回复，给万科打过几次投诉电话说要处理，但就是没有处理，为什么没有安排人员督促和反馈处理的结果。这几年已经严重影响我的住房质量了，不知道是下面员工不作为，还是你们的上级部门没有监管好。希望能做主的主管部门你们尽快安排人员处理，尽快给我一个满意的处理结果，不要因为这件事给公司带来负面影响, 甚至可能导致万科公司形象受损， 谢谢

您好！关于您反馈的室内维修问题，经检查确认已过保修期。同时，我方已安排专人与您沟通，如有疑问，您可与周工15914041780联系。祝您生活愉快！

昨天2024年11月19日和周工沟通说3天后答复我什么时间施工，我希望月底前搞好。

昨天2024年11月25日和周工沟通说今天答复我什么时间施工，我希望月底前搞好，怎么还没有看到回复的内容。

南昌华侨城万科七期的怎么没人