物业有什么用？

物业一有事就装鸵鸟，问题消息不回。买万科房子就是看中万科名声，结果这个小区从交付就没个让人满意的。1.房屋质量:验收当日屋里门框一碰就掉了。你让我怎么看质量问题。2:我找了第三方验房，问题都标注了，贴了红色纸条。告诉我修好了，那纸条原封不动贴着。3.几个小区都出现了电梯下坠事件，最后也没个明确答复，也就是从这里开始，发现物业一有事情就装死。4.近期供暖问题，新奥变新星，违建锅炉房，物业一问三不知，还说不知道，人新星都快建好了，物业居然说不知道。连欺骗业主都懒得编理由了。满嘴谎言，业主找了城管，在业主群回复是物业找的，被业主拆穿。业主问问题，又装死不回。