2个月前发布万科投诉平台，佛山万科魅力之城物业电话承诺10月初给处理方案，一直没有人回复。佛山万科魅力之城地下室漏水，返修私自开天窗导致天窗电机损坏

2个月前发布万科投诉平台，佛山万科魅力之城物业电话承诺10月初给处理方案，一直没有人回复。佛山万科魅力之城地下室漏水，返修私自开天窗导致天窗电机损坏
佛山万科魅力之城，维修地下室渗漏过程中，施工方把天窗打开并且没有关闭。暴雨后电机泡水把电机烧坏，咨询天窗电机厂家电机不防水进水后会损坏，维修费需要施工方承担。请万科人员尽快跟进处理。万科魅力之城物业人员电话承诺十月初给处理方案，过去一个月仍然没有回，请万科监督处理。