万科的承诺在哪里？开盘所吹捧的牛逼都飞了么？还我们绿化和雨棚

经过昨天与万科张姓客服经理的交流，对于我们业主提出的小区内绿化问题、门口没有雨棚等问题没有给出正面解决方案，以各种理由推脱责任；
业主提出的建议自然是合情合理、由对比性的，要不然为什么选择这里？
对于业主的建议不予理睬，扬言表示你们业主可以选择法律手段来解决问题，
试问：我们的建议有问题么？违反原则么？
你们销售时候牛逼吹上天，实体样板楼周边的绿化就是咱们小区的标准，沙盘上规划的树木有多少品种，多大绿化面积等等等，
现在马上交房了，你们所吹捧的各种好、各种牛逼在哪里？
不觉得自己打自己脸么？啪啪的。。。。。。
洋房3块的物业费，小高层2.85的物业费，差距怎么就这么大呢，多出的物业费都进你们自己腰包了？
我们需要公平对待！！！

请重视我们的建议，否则我们会投诉到底！！！

同一个社区服务就被区别对待，这就是赤裸裸的歧视！

回复 1楼zjq3656的帖子

尊敬的【zjq3656】业主您好：

对于您反映的问题，我司非常重视，已安排专人与您沟通，对于您比较关心的消防登高场、单元入口说明如下：

一、B03#楼、B12#楼南侧是规划的消防登高场，符合《建筑设计防火规范GB50016-2014》的规定，属于国家强制规范要求，一旦发生火灾时，消防车在登高场进行灭火作业，保证生命财产安全，消防登高场禁止被占用。

二、B03#楼、B12#楼单元入口，符合《住宅设计规范GB50096-2011》的规定，同时满足遮雨功能。

以上说明请您知悉和理解，若有其它未尽事宜，欢迎致电大连万科客户关系中心，电话：0411-84375688，祝您生活愉快！

大连万科客户关系中心

2017年6月16日