万科约见小高业主代表，然而并没拿出要解决问题的态度

介于昨天业主大量投诉绿化，雨棚等问题。万科紧急约见小高层业主代表。然而并没有拿出协商解决问题的态度，依然是用各种“合规”，“符合标准”推诿业主诉求。并没有一点协商解决问题的诚意。业主诉求很合理，而且抱着互相协商妥协的态度来谈。但是万科拿出这种态度对待业主真的让大家很失望、甚至愤慨。我们依然坚持诉求！！！一定要解决！！！

尊敬的【lgyhitler】业主您好：

    对于您反映的问题，我司非常重视，已安排专人与您沟通，对于您比较关心的消防登高场、单元入口说明如下：

一、B03#楼、B12#楼南侧是规划的消防登高场，符合《建筑设计防火规范GB50016-2014》的规定，属于国家强制规范要求，一旦发生火灾时，消防车在登高场进行灭火作业，保证生命财产安全，消防登高场禁止被占用。

二、B03#楼、B12#楼单元入口，符合《住宅设计规范GB50096-2011》的规定，同时满足遮雨功能。

    以上说明请您知悉和理解，若有其它未尽事宜，欢迎致电大连万科客户关系中心，电话：0411-84375688，祝您生活愉快！

                                                               大连万科客户关系中心

                                                                   2017年6月16日