推诿、搪塞、欺骗 房屋质量未达到交付标准

万科溪望南区26#楼，2024年9月30日交房，交房当天业主和验房师共同检查出37项室内问题，都已记录拍照并上传，这些问题反复维修至今日11月18日，48天时间，还有9项当初记录的问题还未解决处理完，直接影响到我业主入住，在这48天里先后5次拨打4008000002万科服务监督热线，每次回复都是要业主配合，并都在交房标准之内，试问我业主拥积攒多年积蓄，购买认知为在国内房地产品牌最具有影响力，在老百姓中最具有口碑地产品牌，怎么会遭遇这种事情，回复地产工作人员这么不专业呢，我业主很恼火，很后悔，当初一门心思购买万科地产，也对这种不负责任的回复感到万科地产悲哀，如果有身边的朋友询问我万科房子怎们样，服务好不好，我会真实告诫谨慎选择，并把我的遭遇如实说出来。

尊敬的业主朋友：
您好！
针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见，欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见，不断提升服务品质，祝您生活愉快！

长春万科客户关系中心
2024年11月18日

长春万科客户关系中心 发表于 2024-11-18 17:34
尊敬的业主朋友：
您好！
针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见，欢迎拨打万科客户 ...

我问一下，回复这条信息，是人工回的还是虚拟电脑回复的。

如果虚拟电脑程序回复的，我无话可说；
但要是人工回复的，试问回复这位工作人员，你是在认真阅读观看过发帖的文字吗？你是专业的吗？接受过岗前培训吗？难道现在像万科地产全国性标杆龙头企业，在入职培训体系这么重要环节都省略了吗？
@长春万科客户关系中心 请仔细认真看好发帖人的内容，用心为每一位已成为伤心的万科业主，与即将憧憬幻想成为万科的业主，做好沟通传递帮扶桥梁，用心去服务。