房屋漏水壁纸恢复一直拖

万科地产一直拖维修，都一年多了，破壁纸还搁那粘着，不给维修，万科地产要嗝屁了么？能不能给个明确的回复。问维修工程师，什么计划都没有，跟个大冤种一样就干等着，万科都烂成这样了？？？？