漏水多日未修

我家从交房后，一直未曾入住过。11月12日，物业反映7楼有漏水，怀疑我家漏水，后经检查，是楼上9楼漏水，我家地板一直浸泡水中。9楼不配合维修，已经又过了一周时间，问题一直未解决，导致我家一直处于漏水问题中，其他房间天花板也出现水渍。我家还是新房，就已经遭受了地板和天花板损失，而且不知道什么时候能有效解决。